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| Por el camino
de la tecnología |
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Los operadores logísticos han tomado conciencia de que la
tecnología puede facilitar numerosos procesos internos como
la ubicación exacta de la mercancía dentro de una bodega, la
actualización de la información y hasta la organización de las
rutas para cumplir con los compromisos adquiridos. |
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El proceso de logística comienza cuando el cliente compra
lo que quiere hasta que el operador se lo despacha en su
bodega. En cada una de las etapas la tecnología hace su
respectivo aporte permitiéndole al operador movilizar la mercancía a tiempo,
ahorrarse unos pesos y hacer una labor que genere mayor confiabilidad a
nivel interno como externo.
Partes del proceso logístico como el control de existencias, planificación de rutas
de transporte, la conexión a internet y la gestión de la distribución, entre otros,
hoy cuentan con herramientas para que los operadores demuestren a los clientes
que pueden hacer el trabajo más rápido de lo pensado y que atrás están
quedando los días en los que todo era sinónimo de procedimientos engorrosos. |
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No obstante, todavía hay algunos aspectos por mejorar, “pero esto
sólo se logra en la medida en que trabajemos de la mano con las
navieras, las Sias y líneas aéreas. En otros países, la información
logística de todos los actores de la cadena, se obtiene de forma
más inmediata a través de los sistemas de cómputo, más
oportuna y con mejor confiabilidad”, explica Bernardo Tezna,
gerente manager de World Express Cargo & Cía, un agente
de carga internacional.
La diferencia con países más desarrollados e incluso naciones
como Brasil, Chile y México es amplia debido a que
ellos adoptaron de manera temprana políticas de comercio
exterior. En Colombia en cambio, los operadores han
sorteado importantes dificultades como la topografía, el
estado de algunas carreteras o las condiciones de seguridad;
situaciones que los obligan a ser más recursivos a la
hora de ejecutar sus operaciones.
Estos son algunos elementos del proceso
logístico que requieren de una gran dosis
de tecnología:
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 Manejo de inventarios |
No es noticia que los consumidores finales
siempre optarán por acudir a los almacenes
de consumo masivo que cuenten con
una mayor oferta de productos. A la vez,
hasta hace pocos años una de las grandes
preocupaciones en el sector corría por
cuenta del stock que se tenía en bodega.
Así mismo, está claro que en muchos casos
el tiempo juega en contra del producto
y de su productor. Enemigos como la
humedad, el espacio de almacenamiento
y los efectos del tiempo generan pérdida
en la calidad de las mercancías.
A pesar de que la idea de hoy no es descuidar
los centros de abastecimiento, la
iniciativa se basa en maximizar el tránsito
de productos para que la rotación sea más
alta. “Para ello contamos con un sistema
que le permite al operador saber en tiempo
real cuánto stock tiene, hecho que le permitirá
establecer dentro de cuánto tiempo
tendrá que abastecer de nuevo su bodega”,
explica William López, coordinador de
productos en Systech, una firma consultora
en tecnología.
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| Información de los
distribuidores |
En numerosos aspectos las empresas pre-
fieren ser cautelosas con la información que se puede generar al interior de sus organizaciones,
Alberto Pradilla, presidente
de Fedesoft, comenta que quienes salen
a la calle a vender sus productos deben
estar enterados 100% de la capacidad de
producción y distribución que tiene una
empresa. “Permanentemente sucede que
la información que los asesores comerciales
manejan está desactualizada, así terminan
vendiendo productos que no están
seguros de lograr despachar, y así se generan
congestiones”, explica el presidente
de la junta directiva de este gremio que
congrega a los empresarios del software
hecho en Colombia, y quien agrega que
para ello lo mejor es recurrir a dispositivos
móviles que le permitan al vendedor
y distribuidor contar con información en
tiempo real sobre lo que está sucediendo
con la producción y el almacenamiento.
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| Sistema de planificación y
optimización de rutas de
transporte |
Ahorrar tiempo significa optimizar los recursos.
Es por esto que diferentes empresas
han creado soluciones que les permita a los
operadores logísticos optimizar el tiempo
de la mejor manera. Para ello, compañías
como Tecsys Latin America han creado
productos como solución de optimización
y planificación computarizada de rutas de
despacho y recogida de mercancías. Un
sistema que se basa en la utilización de
mapas digitales para rentabilizar el uso del
transporte y prestar un servicio eficiente al
cliente.
“Nuestra solución integrada de transporte
presenta ventajas de uso operativo como
la planificación, validación y creación de
escenarios para el manejo de rutas, de uso
estratégico en el diseño de redes de distribución,
planificación de recursos y auditoría
de operaciones, y de uso comercial al
manejar la base de información necesaria para evaluar la operación actual y futura en
términos de rentabilidad”, explica Juliana
Acero, coordinadora de mercadeo de esta
empresa que tiene presencia en Colombia,
Venezuela, Chile y Estados Unidos. Juliana
agrega que esta es una solución de alta flexibilidad
que permite integrar otras soluciones
de administración de bodegas (WMS), sistemas
comerciales ERP, y Sistemas de Gestión
de Distribución, a la vez presenta la escala
en sus funcionalidades, donde se cuentan,
el control de flotas, liquidación de fletes y
certificación de entregas, entre otras.
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| Internet |
Para un gran número de operadores logísticos,
la calidad y confiabilidad de la conexión
a la red es cuestión del pasado, una
dificultad superada hace varios años. Sin
embargo, los niveles de información que
se comparten hoy en día son tan altos que
no es suficiente contar con una conexión
estable. “En nuestro caso nos encontramos
en el proceso de ampliar nuestra velocidad
de conexión y además de adquirir los equipos
para contar con una red inalámbrica”,
explica Bernardo Tezna, general de World
Express Cargo & Cía.
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| Gestión de distribución |
Las aplicaciones para la distribución de
mercancías le permiten a la empresa incrementar
sus ventas, minimizar los niveles de
inventario, aumentar la calidad de servicio,
optimizar los tiempos de entrega y el flujo
de caja, mejorar la satisfacción del cliente y
la disponibilidad de información en tiempo
real. Juliana Acero, de Tecsys, explica que
la solución que ha diseñado su compañía:
“está pensada en las empresas centradas
en distribución con alto volumen de transacciones,
donde la complejidad y la ventaja
competitiva está en el procesamiento de
las órdenes de venta, control de inventario,
almacenamiento y transporte”. Se trata de
un sistema que permite romper las barreras
entre clientes, proveedores y empleados, integrándolos
a la cadena de abastecimiento
con su arquitectura orientada al servicio. |
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